Analyse des problèmes d'instabilité des processeurs Intel de 14ᵉ et 13ᵉ génération : GamersNexus analyse les problèmes potentiels d'« oxydation » avec le silicium, aucune défaillance thermique, etc.
Les problèmes d'instabilité des processeurs Intel de 14ᵉ et 13ᵉ génération existent depuis plus d'un an, mais bien qu'Intel n'ait pas encore donné de raison solide à ces problèmes, d'autres ont identifié les causes potentielles de la dégradation du silicium et des problèmes de plantage associés à ces puces.
Les problèmes d'instabilité d'Intel sont passés du stade « limité au logiciel » à d'éventuels défauts du silicium, la réponse officielle est « ATTENDRE »
Les plantages, l'instabilité et les problèmes de performances présents dans les processeurs Intel de 14ᵉ et 13ᵉ génération dérangent plusieurs consommateurs au point que cela devient insupportable, et la communauté est désormais déterminée à se tourner vers des alternatives, telles que les offres d'AMD.
Jusqu'à présent, voici la chronologie des problèmes d'instabilité d'Intel de 14ᵉ et 13ᵉ génération :
- [Décembre 2022] Les premiers cas de problèmes de « mémoire vidéo insuffisante » sur les processeurs Core i9 de 13ᵉ génération ont été signalés en 2022. (Source : Reddit). C'est quelques mois après la sortie des processeurs Intel de 13ᵉ génération et des GPU RTX 40.
- [Tout au long de l'année 2023] Plusieurs utilisateurs ont commencé à signaler des plantages et des problèmes de jeu dans des titres AAA de grande envergure tels que Callisto Protocol et Hogwarts Legacy (parmi beaucoup d'autres). Les deux tuiles sont basées sur Unreal Engine (publié en 2023) et comportent au départ un processus de compilation de shaders. Il existe actuellement des milliers de problèmes de ce type signalés sur les forums de la communauté Steam et sur Reddit.
- [Février 2024] Un article de Sebastian Castellanos met le problème sous le feu des projecteurs, soulignant la « tendance inquiétante » des problèmes de stabilité affectant les processeurs de 14ᵉ et 13ᵉ génération.
- [Février 2024] Notre rédacteur en chef, ainsi que divers autres médias technologiques, commencent à signaler le problème et à en parler aux médias grand public. Rapidement, il est souligné que l’underclocking et la sous-tension des puces peuvent entraîner une meilleure stabilité.
- [Avril 2024] NVIDIA a publié une déclaration formelle selon laquelle les problèmes de stabilité ne sont pas liés à ses GPU mais plutôt aux processeurs Intel.
- [Avril 2024] Intel annonce son enquête sur les rapports faisant état de problèmes d'instabilité affectant les processeurs de 13ᵉ et 14ᵉ génération.
- [Avril 2024] Les fabricants de cartes mères déploient rapidement des profils d'alimentation « de base » dans le nouveau BIOS, qui abaissent les limites de puissance sur les processeurs haut de gamme de 14ᵉ et 13ᵉ génération, mais entraînent également des baisses de performances significatives.
- [Mai 2024] Intel publie une déclaration recommandant aux fabricants de cartes mères d'inclure par défaut les « paramètres par défaut Intel » dans le BIOS plutôt que les paramètres personnalisés.
- [Juin 2024] Intel découvre un bug dans son microcode eTVB alors qu'il enquêtait sur la cause première des problèmes d'instabilité des 14ᵉ et 13ᵉ générations. Cela ne résout pas les problèmes d'instabilité. Les fabricants de cartes déploient rapidement le BIOS avec un nouveau correctif de microcode.
- [Juillet 2024] Intel refuse une RMA à l'éditeur de HardwareTimes qui avait déjà RMA au moins deux processeurs, ce qui produisait des problèmes d'instabilité.
- [Juillet 2024] Wendell de Level1Techs et Steve Burke de GamersNexus sont les premiers grands médias technologiques sur YouTube à souligner davantage les problèmes d'instabilité, en plongeant dans des détails supplémentaires tels que la frustration des OEM à ce sujet et un éventuel rappel.
- [Juillet 2024] GamersNexus souligne qu'un défaut potentiel « d'oxydation » est un problème avec un certain lot de processeurs Intel de 14ᵉ et 13ᵉ génération qui pourrait entraîner des problèmes d'instabilité.
- [Juillet 2024] Intel affirme que les processeurs mobiles de 14ᵉ et 13ᵉ génération ne sont pas affectés par les mêmes problèmes d'instabilité que les processeurs de bureau.
- [Juillet 2024] Intel publie une déclaration confirmant qu'il a trouvé la cause première des problèmes d'instabilité qui se trouvent être des tensions de fonctionnement élevées et publiera un nouveau correctif de microcode à ses partenaires d'ici la mi-août.
À suivre...
Nous avons vu des studios de jeux tels que Alderon Games et Epic Games soulever le problème sur leur plate-forme respective, ainsi que des créateurs de contenu technologique tels que Wendell de Level1Techs, sensibilisant leur public au problème.
Malgré la propagation du problème dans les médias grand public, Team Blue n'a pas réussi à s'attaquer à la cause profonde. La société a travaillé avec les AIB et les partenaires du conseil d'administration pour atténuer les problèmes tout en découvrant plusieurs autres, tels que le bug eTVB, mais en dehors de cela, il n'y a pas eu de communication appropriée de la part de l'équipe bleue, ce qui nous dit deux choses : soit la société s'inquiète d'un conflit passionné. Ou ils veulent faire traîner le problème autant que possible jusqu'à ce que quelque chose de nouveau sorte et que les gens l'oublient tout simplement.
Aujourd'hui, GamersNexus a compilé des statistiques sur le terrain sur la façon dont le problème affecte les consommateurs Intel de 14ᵉ et 13ᵉ génération, et selon un client Intel « anonyme », ils ont vu entre 600 000 et 2 millions de processeurs confrontés à des problèmes d'instabilité. Cela inclut uniquement les unités de 13ᵉ génération et les informations concernant les SKU de 14ᵉ génération ne sont actuellement pas disponibles. Il est intéressant de noter qu'un client d'Intel a révélé que les unités concernées avaient des dates de production allant de mars 2023 à avril 2024, couvrant plus de 12 mois de SKU de vente au détail tournant sur les marchés confrontés au problème.
D'après ce que nous avons entendu, un tiers de tous les processeurs Intel Raptor Lake expédiés sont des unités Core i9-13900K ou 14900K, ce qui représente environ 40 à 60 millions d'unités (estimations de Mike Bruzzone). Si tel était le cas, Intel pourrait être confronté à un rappel massif, qui finirait par être un désastre majeur pour l'entreprise et cela pourrait être une raison potentielle pour laquelle ils prennent du temps pour répondre de manière appropriée à la communauté.
Notre éditeur, Hassan, a rapporté dans un article sur X, il y a quelque temps qu'il avait commencé à être confronté à ces problèmes début 2023, quelques mois seulement après la sortie des processeurs de bureau de 14ᵉ génération. Bien que l'atténuation du BIOS ait rendu les choses un peu plus stables pour lui, on peut facilement dire que l'application du correctif actuel de "limite de puissance" réduira les performances de votre puce par rapport à ce que vous aviez à l'origine.
Pour les éléments les plus intrigants, GamersNexus a compilé les raisons possibles des problèmes d'instabilité sur la base des documents internes d'Intel et des informations fournies par les clients. Des informations récemment apparues affirment que Team Blue aurait pu être confronté à un problème de « fabrication » avec les puces concernées de 13ᵉ et 14ᵉ génération, où « l'antioxydation » sur les SKU n'a pas été suffisamment appliquée, provoquant des perturbations dans les connexions électriques des processeurs.
Eh bien, quelle est la prochaine étape, alors ? Selon GamersNexus, les fournisseurs trouvent des solutions intermédiaires, certains s'orientant vers une limitation des vitesses d'horloge entre 5,3 et 5,5 GHz au niveau OEM tandis que d'autres attendent qu'Intel propose une solution. Intel a commencé à travailler avec les fournisseurs, leur suggérant de fournir des remboursements pour les processeurs concernés, et des rumeurs circulent également sur un potentiel rappel « à grande échelle », mais rien n'est certain pour l'instant.De plus, vous trouverez ci-dessous les taux d’échec répartis en fonction des SKU Intel individuels. Il est intéressant de noter qu’il n’y a pas de défaillances thermiques, ce qui laisse entendre que le problème d’instabilité est probablement plus complexe.
Pendant ce temps, le leaker @Jaykihn déclare également que les informations selon lesquelles l'oxydation serait à l'origine des problèmes de processeur Intel de 13e et 14e génération semblent peu probables. Il déclare également que le rapport ne correspond pas puisqu'il dispose de statistiques sur les puces Intel 7 (nœud de processus) testées en juin 2024.
Ian Cutress pour More Than Moore se penche également sur les raisons potentielles de ces problèmes :
Nous avons publié des directives détaillées sur la façon de résoudre le problème, sur la base des conseils d'Intel ainsi que des suggestions de sources tierces ; par conséquent, vous pouvez les consulter si vous n'avez pas mis en œuvre les solutions mentionnées. De plus, nous en avons parlé avec divers partenaires du conseil d'administration et ils ont déclaré qu'ils prenaient des précautions supplémentaires et passaient plus de temps à tester et à évaluer le comportement de l'horloge et de l'alimentation, non seulement pour les puces existantes, mais également pour les processeurs à venir tels que Arrow Lake.
