Game Studio affirme qu'Intel vend des processeurs défectueux alors que les fournisseurs de serveurs demandent instamment de passer à AMD
Vous vous souvenez de cette histoire où certaines personnes souffraient de problèmes de stabilité en jouant sur des processeurs Intel de 13ᵉ et 14ᵉ générations ? Malgré de nombreuses erreurs imputables au GPU, NVIDIA a pointé du doigt Intel en avril. Cela fait plus de six mois que les problèmes ont commencé, donc après une pile de mises à jour logicielles ainsi qu'une série de mises à jour du BIOS de la part des partenaires d'Intel, le problème est résolu, n'est-ce pas ? Eh bien non, en fait. Malheureusement, une partie importante des processeurs Intel de 13ᵉ et 14ᵉ générations sont toujours aux prises avec des problèmes de stabilité majeurs.
Ces problèmes sont plus visibles pour les joueurs utilisant des processeurs Core i9 et Core i7. Ces gens utilisent des systèmes de jeu très puissants avec une RAM rapide et des paramètres de boost et de tension bien ajustés. Il était donc naturel de supposer dès le début que le problème était dû à la surtension et à l'overclocking des processeurs par les fournisseurs de cartes mères. Après tout, nous avons vu des choses similaires dans le passé, c’était donc une hypothèse raisonnable. Bien que ces pratiques puissent aggraver le problème, il s'avère que ces processeurs peuvent avoir des problèmes de stabilité, même sur les cartes mères de stations de travail qui imposent des limites de puissance strictes et qui utilisent des configurations de RAM relativement lentes. Le développeur de jeux australien Alderon Games a publié une déclaration contenant des termes assez forts affirmant que "Intel vend des processeurs défectueux de 13 à 14ᵉ génération". La société de jeux assure qu'en raison de "problèmes importants" avec la stabilité du processeur Intel, la société remplace tous ses serveurs par AMD.
Alderon Games est un développeur relativement petit qui exploite principalement un jeu de survie multijoueur appelé Path of Titans. Wendell de la chaîne YouTube Level1Techs mène une enquête plus approfondie sur ces problèmes et, en lui parlant, Alderon a présenté sa plate-forme matérielle pour les serveurs qui comprend des processeurs Core grand public et des cartes mères de classe serveur de sociétés comme SuperMicro et ASRock Rack. Il est facile de dire « eh bien, j'aurais dû acheter des Xeons », mais il n'y a aucune raison particulière pour que telle ou telle charge de travail provoque le crash de tout un système. Nous ne parlons pas ici de plantages intermittents dus à des erreurs de mémoire, mais de plantages spécifiques et reproductibles sur de nombreuses charges de travail. Le studio de jeux a déclaré à l'intervieweur que les crashs causés par les processeurs Intel ont fait perdre à l'entreprise plus de 100 000 dollars uniquement en termes de joueurs perdus, en raison de la frustration liée au crash des serveurs multijoueurs. Alderon, ainsi qu'un autre opérateur de jeu (sans nom), ont tous deux permis à Wendell de fouiller dans leurs informations télémétriques où il a trouvé une multitude de données concrètes. Ses conclusions ? Il est possible que jusqu'à 50 % des processeurs Intel Core i9 de 13ᵉ et 14ᵉ génération soient défectueux, ce qui est plus généreux que le taux de défaillance de « près de 100 % » apparemment observé au fil du temps par Alderon.
Mais bon, vous ne voulez pas croire sur parole un petit développeur de jeux qui pourrait avoir des intérêts à défendre. Qu’en est-il des extrêmes numériques ? Le développeur canadien du méga-hit Warframe en direct s'est également plaint du problème. La société affirme avoir observé une tendance aux plantages au sein du pilote GPU NVIDIA, mais ces plantages ne sont pas causés par le GPU, le jeu ou le pilote lui-même. Au lieu de cela, ces plantages se limitent presque exclusivement (de l'ordre de 97 %) aux processeurs Intel Core i7 et Core i9 des 13ᵉ et 14ᵉ générations. Le développeur de Warframe a publié un article sur le problème mardi dernier, alléguant que même l'un des employés de l'entreprise souffrait de ce problème. Digital Extremes souligne le rapport Intel que nous avons couvert le 20 juin, dans lequel Intel conseille d'installer la dernière mise à jour du BIOS et assure en effet que cela semble avoir résolu le problème pour son employé. Mais il est bien connu que cela ne résout pas le problème pour tout le monde.
Si vous n’êtes toujours pas convaincu, qu’en est-il d’Epic Games ? Les célèbres créateurs d'Unreal Engine et les développeurs du jeu Fortnite ont également publié un article sur ce problème. La publication de la base de connaissances Epic Games concerne spécifiquement le jeu Fortnite et les crashs fréquents sur les processeurs Intel i9 récents. Les conseils d'Epic sont intéressants ; la société reflète le conseil initial que nous avons reçu de Kelt chez Falcon Northwest, qui consistait à activer l'option de comportement SVID "Intel Fail Safe". Il est presque certain que cela résoudra les problèmes de stabilité, du moins à court terme. Pour être clair, Kelt a changé son avis très rapidement, car il s'est avéré que l'utilisation de "Intel Fail Safe" n'est pas une bonne idée à long terme, parce que cela amène la carte mère à fournir beaucoup trop de tension au processeur, ce qui à son tour deviendra très chaud et se dégradera presque certainement davantage qu'il ne l'a déjà fait. Quoi qu’il en soit, il est clair qu’Epic Games compte de nombreux clients aux prises avec ce problème. Bien entendu, RAD Game Tools, qui réalise la compression de texture Ooodle utilisée dans la plupart des titres Unreal Engine, suit ce problème depuis décembre de l'année dernière. Nous en avons déjà parlé : RAD a mis à jour ses directives en avril.
Certains utilisateurs peuvent contourner ces problèmes de stabilité du processeur Intel en ajustant le comportement de fourniture d'énergie de leur carte mère ; de nombreuses cartes ont été mises à jour avec des profils « Intel BaseLine » qui fixent les limites de puissance aux valeurs recommandées par Intel dans le tableau ci-dessus, et cela pourrait fonctionner. Level1Techs a connu un bon succès avec certains processeurs en désactivant leurs E-Cores. D'autres doivent recourir à des mesures plus extrêmes qui nuisent davantage aux performances, comme une réduction drastique de la vitesse de leur mémoire, un plafonnement manuel des multiplicateurs d'horloge du processeur ou une surtension importante. En fin de compte, il est clair qu'au moins certains de ces processeurs Intel ont un problème qui va au-delà des « conditions de fonctionnement hors spécifications ». C'est une citation d'Intel lui-même, qui a initialement jeté de l'ombre sur les fabricants de cartes mères et les bricoleurs comme étant à l'origine des problèmes. Il semble maintenant qu’au moins une partie de ces processeurs Core i9 soit défectueuse en usine. Les recherches sont toujours en cours, mais nous espérons que, quel que soit le résultat, Intel prendra soin de ses clients qui se sont retrouvés avec des processeurs défectueux ou dégradés.
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