Dans cette partie du sujet, vous trouverez les règles de modération sur le forum
www.matos ocpc.fr.
Définition du rôle de modérateur :
Un modérateur ou une modératrice est un internaute dont le rôle est d'animer et surtout de modérer le forum d'un site internet. Le modérateur efface les messages qui n'ont pas leur place sur le forum, soit parce qu'ils contreviennent à la loi, soit parce qu'ils enfreignent les règles explicites ou implicites du forum (
la charte).
Le modérateur efface par exemple les messages d'insulte ou de diffamation, ceux à caractère raciste ou incitant à la violence ou à la haine.
Un modérateur se doit d'être impartial dans le débat, de tempérer son opinion personnelle afin qu'elle n'entache pas son jugement, et de rappeler à l'ordre les participants hors-sujet.
Le forum a élabli une
charte que le modérateur doit faire respecter et qui l'aide à savoir ce qu'il doit sanctionner. Avant d'avoir le rôle de censurer, un modérateur a un rôle de présence afin de dissuader les membres de commettre des abus.
Pour rappel, vous pouvez accéder à la charte par un lien, facile à retrouver, situé dans la barre d'outils du forum :
Missions :
Pour cette mission, il se doit d'être présent le plus souvent possible et de lire l'intégralité du forum qu'il surveille, et pas uniquement les sujets qui l'intéressent. Un modérateur est en outre un membre actif et apprécié du forum qu'il modère, bien qu'il y ait toujours des exceptions.
Plus généralement, tout site ou toute page proposant une interaction entre des membres est composé d'une équipe de modération qui va avoir la charge de veiller au respect des règles et au maintien de la bienséance. Pour ce faire, il aura à sa disposition des outils de modérations dont seul lui et les administrateurs peuvent jouir. En théorie, le modérateur ne devrait pas censé être présent à but répressif mais à titre préventif.
Dans certains cas le modérateur doit avoir l'approbation d'un Super-Modérateur ou d'un Administrateur, il se doit d'être neutre, social, et présent. En tous les cas, si un modérateur a un doute sur une sanction à donner, il peut en référer à un autre modérateur plus expérimenté ou à son administrateur qui l'un ou l'autre le guidera dans son choix ou appliquera lui même la sanction à donner.
Prérogatives :
Les modérateurs disposent généralement de plusieurs options, non accessibles aux membres :
- Fermer une discussion (c'est généralement ce qui est le plus utilisé)
- Sanctionner un membre
- Avertir un membre
- Bannir un membre momentanément ou définitivement
- Déplacer une discussion
- Supprimer
- Modifier
- Une mission supplémentaire incombe au modérateur, celui de veiller à bloquer les spammers dès leur inscription sur le forum. Ce travail n'est pas du plus intéressant (à mon avis) mais depuis que ce système a été mis en place avec la réputation grandissante du forum, on ne peut que constater une nuisance moindre du forum de la part de ces spammers.
Voici, en détail, comment procéder => Pour tous les Super-Modos et équivalent pour les spammers.
Si l'un d'entre eux parvient à passer et à poster sur le forum, il est bien évident que le ou les messages doivent être envoyés dans la Poubelle du forum et le spammer doit être banni dans les plus brefs délais. Généralement, les membres préviennent de ses messages à l'ensemble de l'équipe de modération. A elle d'être assez rapide pour nettoyer tout cela !
Recrutement :
Les modérateurs sont, le plus souvent, recrutés par des administrateurs qui ont un grade plus élevé.
En ce qui concerne ce forum, dans les grandes lignes, l'administrateur demande (le plus souvent) l'avis aux membres de l'équipe sur un ou des membres ayant le potentiel et le sérieux pour occuper le poste de modérateur au sein du forum. Mais il lui incombe et à lui seul le choix du ou des membres à bénéficier de cette promotion. Les avis des membres de l'équipe existante du forum n'étant que des avis personnels afin d'aider l'administrateur dans ses choix.
Pour devenir modérateur, il est souvent demandé de ne pas proposer sa candidature, mais d'être actif et attendre d'être proposé ou nommé par un administrateur.
Le rôle de modérateur n'est pas à prendre à la légère et incite un minimum d'activité pour assurer la bonne tenue du forum dans sa globalité tout en garantissant une bonne ambiance.
Quand un rôle de modérateur est proposé à un membre actif du forum, cela veut tout simplement dire que l'administrateur est réellement très satisfait du travail que le membre a effectué jusqu'alors sur le forum et que sa personnalité, au travers des différents messages postés, lui a assez plu pour lui voir proposer le poste de modérateur. Une façon non négligeable de récompenser le membre en lui témoignant toute la confiance de l'administrateur du forum et un moyen de le rendre encore plus efficace dans l'aide qu'il peut apporter au forum.
Différence entre Modérateur et Super-Modérateur :
Le Modérateur :
- Il a pour mission principale de modérer une ou plusieurs rubriques particulières. Ses possibilités de modération s'arrêtent donc aux rubriques dont il a la charge.
- Sa couleur est rouge pour qu'il soit facilement reconnaissable par l'ensemble des membres du forum.
- Si un membre du forum souhaite signaler un problème particulier dans la ou les rubriques dont il a la charge, il peut le faire via MP, par exemple, ou par une icône sur le message qui lui pose problème, comme le montre l'image suivante :
Le Super-Modérateur :
- Il a la même mission que le modérateur mais a, en plus, la possibilité d'intervenir dans toutes les rubriques du forum.
- Sa couleur est verte pour qu'il soit très facilement reconnaissable par l'ensemble des membres du forum.
- En règles générales, il possède une plus grande expérience sur le fonctionnement du forum et sur les attitudes à tenir pour modérer efficacement si bien qu'il peut être contacté via MP par un modérateur afin de l'aider sur un problème particulier.
Qui est le modérateur ?
- Le modérateur est un membre comme les autres qui peut faire des demandes d'aides pour des problèmes informatique qu'il rencontre ou peut essayer de résoudre les problèmes rencontrés par les membres du forum.
- Il doit se montrer exemplaire (même si cela n'est pas toujours le plus simple), quelles que soient les circonstances, dans son rôle de modérateur, dans les messages postés, ainsi que dans les relations entretenues par l'intermédiaire des messages postés avec les autres membres du forum lors des différents sujets parcourus que ce soit pour régler un problème de comportement ou une différence d'opinion sur un sujet précis.
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