Ordi HP ecran

[mick57]

Salut OCPC!

Ça faisait longtemps!
Voilà mon nouveau problème apparu il y a quelques jours sur un ordi portable HP appartenant à ma mère..

j’ai fais quelques tests quand je pouvais accéder encore au menu de test HP, mais tout semble correct notamment la carte graphique..

Mais moi la 1ere chose que je me suis dis en voyant ça: l’ordi a chopé un sale VIRUS

et vous? Vous en pensez quoi??

merci d’avance
Mick

 

[aTx]

Salut @mick57

Pour savoir si c’est réellement un virus, je te conseille de démarrer sur un LiveCD Linux, si il démarre sans soucis c’est que le problème provient peut-être d’un virus, et je dis bien peut-être car le problème peut provenir de plusieurs choses, comme une cartes mère ou carte graphique défectueuse (même si celle-ci fonctionne), le connecteur nappe entre l’écran et la carte mère peut lui aussi être défectueux

 

[Caramel]

Bonsoir tout le monde.

le connecteur nappe entre l’écran et la carte mère peut lui aussi être défectueux

C'est en effet une panne que l'on rencontre souvent.
À force de baisser et de monter l'écran, la nappe fine de connexion fait une pliure et une ou plusieurs pistes finissent par se couper.

Pour s'en assurer, il suffit de brancher un écran externe sur la prise HDMI (ou DVI, ou VGA selon le cas).
Si l'écran externe fonctionne, c'est la nappe (souvent une dizaine d'euros), ou la dalle (souvent la poubelle...).

 

[Dragon33]

Salut @mick57 .
D'accord avec Caramel test avec écran externe.
Mon expérience, une fois un client est venu me voir avec son pc portable et son écran affiché des artefacts, l'écran s'éteignais et se rallumé, enfin bref un vrai sapin de noël, la solution qui moi même m'a surpris, était de remplacer la pile bios ( heureusement c'était une pile clipsable et non soudé ), au démarrage, l'écran n'avait plus de problème, tout fonctionnait.
Si jamais tu as tout essayé, on ne sait jamais.

 

[mick57]

Salut les gars!

Le petit problème c'est que l'ordi ne boot pas, parfois l'écran s'allume avec le HP au milieu , et l'écran devient noir 2sec après, réaffiche le HP et écran noir de nouveau 2sec après, et ainsi de suite..
Et parfois l'écran démarre sur le HP et ça se fige sur le HP, et une autre fois il me fait l'écran bariolé comme montré en photo, 1/2 sec après avoir affiché le HP

J'ai essayé de le branché en HDMI à ma télé, et ya pas de signal venant de l'ordi, donc je suis dans une impasse, pourtant j'ai encore réussis à faire quelques tests en mettant le cd de Windows mais maintenant plus rien à faire..

Donc je crois que je suis bon pour l'ouvrir et récup le HDD et le SSD en espérant pouvoir sauver les données de ma mère, sinon elle va être vraiment pas contente! Quelle galère..

Mais merci quand même pour votre aide je vous dirai si j'ai trouvé une solution ou pas
Je peux essayer avec ta méthode @aTx mais si j'arrive pas à booter sur le CD je sais pas ce que je pourrai faire de plus à part l'ouvrir
Sinion au pire ma mère veux l'emmener chez un spécialiste aussi, donc à voir.. Mais pour moi ça sent pas bon tout ça!

Je reviens dès que possible

@++

 

[Dragon33]

Salut @mick57 .

En effet, si la priorité est de sauver les données, avant de tenter une répa pc portable, il aurait fallu retirer le hdd et le ssd pour récup les données ^^.
En espérant que tes 2 disques ne sont pas en format raw après les tests de cd windows et éteindre et rallumer le pc portable à chaque fois.

Concernant le pc portable avec l'écran externe, si tu as un port vga sur le pc portable c'est le must pour test sur un écran externe en vga, résolution par défaut le vga. ( pour ça que j'ai toujours un écran externe vga, ça m'est arrivé que en hdmi rien ne s'affichait alors qu'avec le vga cela fonctionné, une histoire bizarre encore mais enfin bref. )

Pour résumé, récup données de tes 2 disques par tes soins, si y'a soucis et que tu veux pas tenter le diable, en effet la meilleur solution apporter les 2 disques à un spécialiste pour récup les données.

Concernant le pc portable, si tu as un vieux hdd avec système d'exploit fout le dedans et tu pourra faire tes tests trankilou sans être inquiet.
Après faut voir, le pc portable à quel âge d'utilisation ? trop vieux ? si oui, t'embête pas et si vous avez de l'argent de côté, achat d'un nouveau pc portable.
ps : il existe des pc portables neuf sans disques durs et donc sans système d'exploitation donc prix moins cher.
Tiens au jus sur l'avancé des données et le pc portable .

 

[aTx]

Je peux essayer avec ta méthode @aTx mais si j'arrive pas à booter sur le CD je sais pas ce que je pourrai faire de plus à part l'ouvrir

Le mieux est d'essayé avec une clé USB bootable, mais perso j'essaierai de démonter les disques et de les branchés sur un dock externe histoire de voir si les disques ne sont pas HS

 

[anatole67]

Salut,
Avant de te prendre la tete test sur un écran externe, pour moi le plus probable c'est soit le connecteur cm --> dalle lcd qui est naze soit la puce graphique qui se dessoude

 

[mick57]

Salut les gars!

Bon j'ai fini par démonter l'ordi pour récup les disques dur, le HDD c'est ok , données récupérées, problème avec le SSD car c'est une connectique spéciale qu'il faut.. rien a voir avec une connectique standard donc faut que je trouve comment je peux le relier à mon ordi..

Quelqu'un sait ce qu'il faut?? Jamais vu ce format.
.

 

[aTx]

La connectique n'a rien de spécial, pour le HDD il on juste associè le sata et le câble alimentation sata en une seule prise, chose courante dans les ordinateurs portables.

Pour le SSD c'est simplement un emplacement pour SSD M.2, il te faut donc un boitier externe pour SSD M.2, comme celui-ci par exemple

 

[mick57]

Je te remercie @aTx

Je reviens vous dire ce qu’il en sera de cet ordi si on trouve la cause du problème..

la connectique Cm-écran me parait peu probable car l’écran affiche le Hp du démarrage sans prob mais c’est après que ça se complique.. et lordi est très peu utilisé par ma mère..a voir donc..

En attendant merci a tous pour votre aide

@++
Mick

 

[mick57]

Salut les gars,

Bon comme promis me voilà pour faire un point sur la situation avec cet ordi,

Alors en gros j'ai rien pu faire si ce n'est récup les données et les remettre dans un nouvel ordi acheté à ma mère pour Noel..

J'ai du acheter exprès le boitier pour le SSD pour en extraire les données, je vais donc formater les disques et les remettre dans l'ordi pour voir ce qu'il se passe..

Si l'ordi ne démarre toujours pas, ce sera un problème matériel alors, on sera fixé.

@ très vite
Mika