Hello,
franchement, je confirme certains dires sur l’incompétence et le foutage de gueule de ce site, j'explique.
Je passe une petite commande de 35,00 euros avec les frais de port, des bricoles pour un ami, jusque là, pas de soucis, commande passé le 12/06/2013 et payé par CB et livraison demandée via UPS.
Pour comprendre, il faut savoir que j'ai quitté ma femme fin février, c'était à chantilly dans le 60. Comme j'avais prévu ce départ, j'avais fait tout mes changements d'adresse sur tout les sites de vente sur le net, à savoir que depuis fin février, je suis à Saint Maur de Fosses dans le 94.
Lorsque j'ai passé la commande, j'ai quand même vérifié mes coordonnées et aussi bien dans le carnet d'adresse il y a bien la nouvelle adresse et non plus mon ancienne qui est donc celle de mon ex, et dans l'adresse de livraison, la nouvelle bien entendu, en gros, mon ancienne adresse n'apparait plus nul part, sauf sur mes anciennes commandes, mais sur les informations de la commande, il y a bien la nouvelle adresse et indiqué deux fois, adresse de livraison et adresse de facturation.
Et donc, ce matin comme la livraison était prévu pour aujourd'hui, je regarde le traking et je vois livré, mais là, je regarde mieux et je vois livré au nom mon ex, et je regarde de plus prêt, à Chantilly.
Super, comment on fait quand un site comme eux s'en cogne royale de nos mails pour récupérer un colis qui est livré chez son EX avec qui nous n'avons plus de contact?
Donc J'ai entendu téléphoné à UPS et eux ont reçu comme livraison pour chantilly, et celle de Saint Maur n'apparait nul part pour eux, donc grave erreur de la part de Aquatuning encore une fois.
Mail envoyé ce matin très tôt et bien entendu, aucunes réponses de leurs part
Pour preuve bien entendu :
[FONT=Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif]
Informations de commande [/FONT]
[FONT=Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif]Numéro de commande: 95017173 (Expédition D)
[/FONT][FONT=Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif] Date de la commande: Wednesday, 12. June 2013 [/FONT] | |
Adresse d'expédition
starjojotrek
35, avenue ******
Saint-Maur des Fosses, 94100
France
| Adresse de facturation
starjojotrek
35, avenue *******
Saint-Maur des Fosses, 94100
France
|
Mode d'expédition: UPS Standard (Shipping to FR: (1 x 0.98 kg))
Mode de paiement: Credit card: Mastercard & VISA
Histoire de commande
12.06.2013 | Enregistrée | | 12.06.2013 | In WW importiert | | 13.06.2013 | Prépaiement complet DE | | 13.06.2013 | Emballée | | 13.06.2013 | Expédition D | |
|
Articles:
1 x Masterkleer Tuyau PVC 16/10mm (3/8"Diamètre Intérieur) - réactif | 12,65 €* | 2 x Extension d'Alimentation, 8 broches ou EPS12V 30cm | 3,51 €* | 1 x Phobya Duplicateur d'Alimentation 3Pin Molex vers 3x 3Pin Molex | 3,17 €* | 1 x Phobya Duplicateur d'Alimentation 3Pin Molex vers 4x 3Pin Molex | 3,91 €* |
|
Sous-total: | 26,75 €* | UPS Standard (Shipping to FR: (1 x 0.98 kg)): | 9,70 €* | incl. UST 19.6%: | 5,97 €* | Total: | 36,45 €* |
|
Super hein, comment je fais maintenant?